- ¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calcula según el destino y el peso del paquete. Durante el proceso de compra, podrás ver el costo exacto del envío antes de confirmar tu pedido.
- ¿Qué hago si mi producto llega dañado o defectuoso?
Si tu producto llega dañado o con algún defecto, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido. Estaremos encantados de gestionar un reemplazo o reembolso según corresponda.
- ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega del producto, siempre y cuando el artículo esté en su estado original y sin usar. Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
- ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu envío.
- ¿Tienen servicio de atención al cliente?
Sí, contamos con un equipo de atención al cliente disponible de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.
- ¿Venden productos fuera de Uruguay?
Nos encontramos en Argentina y en Uruguay. Seguinos en redes sociales para enterarte de todas las novedades respecto a artículos disponibles.